攻略
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人际关系
人与人之间的冲突与工作冲突
回答：
(一) 简单切入
(二) 解决问题：单一矛盾（对立假设、由易到难、原因假设）；多个矛盾（合理安排）分类技巧：自身工作类（积极应对、找到症结、工作为重）；人际交往类（自我反思、主动化解、回归工作）
(三) 惩前毖后：针对性、简洁性
点评：
(一) 审题问题：矛盾解决不全面。
(二) 逻辑问题：轻重缓急处理顺序是否合理。
(三) 内容问题：矛盾解决缺细节、细节做法有问题。
关键词：
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